Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é Einaz - Consultadoria, Gestão e Recursos Humanos Lda, com o NIF 503594032.
Escritório: Rua das Andresas 306, Sala 03, 4100-051 Porto. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para geral@einaz.pt ou ligue para 22 532 1188.
Que dados recolhemos e para quê
Só recolhemos os dados de que precisamos para responder ao seu pedido e para o site funcionar.
- Pedido de contacto ou de proposta: Nome, telemóvel, email e as respostas que der no formulário ou no simulador: quem é, o setor, o concelho, a dimensão do negócio, o assunto e a mensagem. Usamo-los para lhe responder e preparar a proposta por escrito. O fundamento são as diligências pré-contratuais a pedido seu.
- Dados necessários: O nome, o telemóvel e o email são necessários para enviar o pedido. Sem eles não conseguimos responder-lhe.
- Registo do pedido (CRM): Cada pedido fica registado numa plataforma de gestão de contactos para o acompanharmos. O fundamento é o nosso interesse legítimo em organizar e responder aos pedidos que recebemos.
- Prioridade dos pedidos: As respostas do simulador definem automaticamente uma prioridade interna, que só serve para ordenar os pedidos. Nenhum pedido é recusado por causa dela.
- Proteção contra spam: O endereço IP serve só para limitar o número de pedidos por hora e não é guardado em claro: fica uma impressão digital cifrada, durante cerca de uma hora. O fundamento é o nosso interesse legítimo em proteger o site.
- Navegação (análise): Só se aceitar os cookies de análise: o Google Analytics regista as páginas que visita, o tipo de dispositivo e a origem da visita, para melhorarmos o site. O fundamento é o seu consentimento.
- Origem do contacto (marketing): Se chegou por um anúncio da Google, o identificador desse clique segue com o formulário de contacto. Só o guardamos no seu dispositivo, num cookie, se aceitar os cookies de marketing. O fundamento do cookie é o seu consentimento.
- Contagem sem cookies: Contamos visitas e contactos (data, tipo de evento e página) sem cookies e sem identificar o visitante. Não guardamos o endereço IP nesta contagem.
- Contactos comunicados ao Google Analytics: O nosso servidor comunica ao Google Analytics que houve um contacto, com o serviço, o concelho e a página, sem o seu nome, telemóvel nem email. Sem a sua aceitação da análise, usa um identificador temporário que não permite reconhecê-lo.
Com quem partilhamos os dados
Não vendemos os seus dados nem os usamos para outros fins além dos descritos nesta página.
- Gestão de contactos (CRM): Os pedidos feitos pelo formulário e pelo simulador ficam registados numa plataforma de gestão de contactos da GoHighLevel (LeadConnector), que trata os dados em nome da EINAZ.
- Marcação de conversas: Quem marca uma conversa com o Dr. Raul Eiró escolhe o dia e a hora num calendário da GoHighLevel (LeadConnector), que recebe o nome, o email e o telefone que indicar para confirmar a videochamada.
- Google Analytics: Só funciona com o seu consentimento. É um serviço da Google, que trata os dados de navegação como subcontratante.
- Alojamento e rede: O site está alojado na Hostinger e passa pela rede da Cloudflare, que tratam os pedidos que chegam ao site apenas para o fazer funcionar e protegê-lo.
- Correio eletrónico: O prestador do correio eletrónico trata as mensagens que nos enviar para geral@einaz.pt, apenas para esse fim.
- Autoridades: Comunicamos dados a autoridades públicas quando a lei o exigir.
Transferências para fora da União Europeia
Alguns destes prestadores estão nos Estados Unidos, como a GoHighLevel, a Google e a Cloudflare.
Os dados só saem do Espaço Económico Europeu com um mecanismo que o RGPD prevê, como as cláusulas contratuais-tipo ou uma decisão de adequação.
Cookies e consentimento
Na primeira visita, o site pergunta-lhe o que aceita. Até responder, nenhum cookie de análise ou de marketing é instalado e o Google Analytics não é carregado.
«Aceitar todos» e «Rejeitar todos» têm o mesmo destaque. Em «Preferências» escolhe cada categoria.
- Essenciais: Fazem o site funcionar e guardam a sua escolha. Estão sempre ativos e não precisam de consentimento.
- Análise: Google Analytics. Ajudam-nos a perceber como o site é usado. Só ficam ativos se os aceitar.
- Marketing: Permitem medir a origem dos pedidos. Só ficam ativos se os aceitar.
- Onde fica a sua escolha: Fica guardada no seu navegador. Para voltar a escolher, use a ligação «Gerir cookies», no rodapé de qualquer página.
O que o site guarda no seu dispositivo
Esta é a lista do que o site escreve no seu navegador, com a finalidade e a duração de cada item.
- ufs_cookie_consent: Armazenamento local do navegador, não é um cookie. Guarda a sua escolha de cookies e a data. É essencial e fica até apagar os dados do site ou voltar a escolher.
- ufs_pedido_[nome do formulário]: Armazenamento de sessão. Se o envio de um pedido falhar, guarda o pedido e dois identificadores para o poder repetir sem o duplicar. É essencial e apaga-se ao enviar ou ao fechar o separador.
- _ga: Cookie da Google Analytics. Distingue os visitantes. É de análise, só é criado depois de aceitar, e a Google define por omissão a duração de 2 anos.
- _ga_QJ5R8G0TCB: Cookie da Google Analytics. Mantém o estado da visita. É de análise, só é criado depois de aceitar, e a Google define por omissão a duração de 2 anos.
- ufs_clickid: Cookie do site. Guarda o identificador do clique num anúncio da Google, para saber que anúncios trazem pedidos. É de marketing, só é criado depois de aceitar, e dura 90 dias.
Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados só pelo tempo necessário para a finalidade para que foram recolhidos.
- Pedidos de contacto e propostas: Apagamos os pedidos sem seguimento quando deixam de ser necessários para lhe responder e para cumprir obrigações legais. O prazo exato é definido pelo gabinete.
- Cópia no servidor do site: Antes de chegar ao CRM, o pedido passa por uma cópia no servidor, fora da pasta pública do site. Os dados pessoais dessa cópia apagam-se 90 dias depois, quando o pedido já foi entregue.
- Quem se torna cliente: Os documentos contabilísticos e fiscais conservam-se pelos prazos que a lei impõe.
- Dados de navegação: Ficam no Google Analytics pelo período definido na configuração da conta, e só se tiver aceitado os cookies de análise.
Os seus direitos
Pode exercer estes direitos a qualquer momento, escrevendo para geral@einaz.pt. Respondemos no prazo legal, que é de um mês.
- Acesso: Saber se tratamos dados seus e receber uma cópia.
- Retificação: Corrigir dados errados ou incompletos.
- Apagamento: Pedir que apaguemos os seus dados, quando a lei o permitir.
- Limitação: Pedir que suspendamos o tratamento em certos casos.
- Portabilidade: Receber os dados que nos deu num formato de uso corrente.
- Oposição: Opor-se ao tratamento feito por interesse legítimo.
- Retirar o consentimento: Retirar a qualquer momento o consentimento que deu, sem afetar o que foi feito antes.
Reclamações
Se achar que tratámos os seus dados de forma indevida, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt. Agradecemos que nos fale primeiro, para tentarmos resolver.
Segurança
O site usa ligação cifrada (HTTPS). Os pedidos são tratados pelas pessoas do gabinete que precisam deles para responder.
Inteligência artificial neste site
As fotografias do site são imagens ilustrativas geradas com inteligência artificial. Não mostram clientes, trabalhos nem instalações da EINAZ, e têm a indicação «Imagem ilustrativa».
Os textos foram preparados com ajuda de ferramentas de inteligência artificial, e a EINAZ responde por tudo o que está publicado.
O site não usa inteligência artificial para decidir sobre si nem para criar o seu perfil. Os pedidos de proposta são lidos e respondidos por pessoas.
Alterações a esta política
Quando esta política mudar, atualizamos a data no topo da página.